TIETOSUOJASELOSTE
1. Rekisterinpitäjä
Zipsquibxly
45 George Street
Sydney NSW 2000
Australia
Sähköposti: info@zipsquibxly.world
Puhelin: +61 2 8356 7421
2. Rekisterin nimi
Zipsquibxly asiakasrekisteri ja markkinointirekisteri
3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste
Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
- Yhteydenottojen käsittely ja asiakaspalvelu
- Tilausten käsittely ja toimitus
- Asiakassuhteen hoitaminen
- Tuotteidemme ja palveluidemme markkinointi (suostumuksella)
- Verkkosivuston kehittäminen ja ylläpito
- Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen
Oikeusperusteet henkilötietojen käsittelylle ovat:
- Sopimuksen täytäntöönpano (tilaukset ja toimitus)
- Suostumus (markkinointi ja evästeet)
- Oikeutettu etu (asiakassuhteen hoito ja yhteydenottoihin vastaaminen)
- Lakisääteiset velvoitteet (kirjanpito, verotus)
4. Rekisterin tietosisältö
Rekisteriin voidaan tallentaa seuraavia tietoja:
- Nimi
- Sähköpostiosoite
- Puhelinnumero
- Postiosoite
- Tilaushistoria ja ostokäyttäytyminen
- Yhteydenottojen sisältö ja ajankohta
- Verkkosivuston käyttötiedot (evästeiden kautta)
- Maksu- ja laskutustiedot
5. Säännönmukaiset tietolähteet
Henkilötiedot saadaan ensisijaisesti asiakkaalta itseltään seuraavissa tilanteissa:
- Yhteydenottolomakkeen kautta
- Tilauksen yhteydessä
- Sähköpostitse tai puhelimitse asioidessa
- Verkkosivuston käytön yhteydessä (evästeet)
- Uutiskirjeen tilauksessa
6. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja siirrot
Emme luovuta, myy tai vuokraa henkilötietojasi kolmansille osapuolille ilman suostumustasi, paitsi seuraavissa tilanteissa:
- Toimituspalveluiden toteuttamiseksi (kuljetusyritykset)
- Maksujen käsittelyyn (maksunvälittäjät)
- Lain vaatimuksesta (viranomaiset)
- Palveluntarjoajille, jotka auttavat liiketoimintamme toteuttamisessa (esim. sähköpostipalvelut, analytiikka)
Kaikki yhteistyökumppanimme ovat sitoutuneet noudattamaan sovellettavia tietosuojalakeja ja sopimuksia.
Henkilötietoja voidaan siirtää EU/ETA-alueen ulkopuolelle vain asianmukaisten suojatoimien ollessa voimassa.
7. Tietojen säilytysaika
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen tässä selosteessa kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lainsäädännön edellyttämän ajan:
- Asiakastiedot: asiakassuhteen ajan ja kolme vuotta sen päättymisen jälkeen
- Tilaushistoria: kymmenen vuotta (kirjanpitolaki)
- Markkinointilupa: kunnes suostumus peruutetaan
- Yhteydenottotiedot: kaksi vuotta viimeisestä yhteydenotosta
- Evästeet: evästekäytännön mukaisesti
8. Rekisterin suojauksen periaatteet
Huolehdimme henkilötietojesi turvallisuudesta käyttämällä asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia suojatoimia:
- Tiedot tallennetaan suojattuihin tietojärjestelmiin
- Käytämme SSL/TLS-salausta tiedonsiirron suojaamiseen
- Pääsy tietoihin on rajoitettu vain valtuutetuille henkilöille
- Käytämme vahvoja salasanoja ja kaksivaiheista tunnistautumista
- Varmuuskopiointi toteutetaan säännöllisesti
- Henkilökuntamme on koulutettu tietosuojaan
Sähköiset tiedot suojataan palomuurein, salasanoin ja muilla teknisillä keinoilla. Paperidokumentit säilytetään lukituissa tiloissa.
9. Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi käsittelyyn liittyen:
- Tarkastusoikeus: voit pyytää pääsyä sinua koskeviin henkilötietoihin
- Oikeus tietojen oikaisemiseen: voit pyytää virheellisten tietojen korjaamista
- Oikeus tietojen poistamiseen: voit pyytää tietojesi poistamista (“oikeus tulla unohdetuksi”)
- Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: voit pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa
- Vastustamisoikeus: voit vastustaa tietojesi käsittelyä oikeutettuun etuun perustuvissa tilanteissa
- Oikeus siirtää tiedot: voit pyytää tietojesi siirtämistä toiselle rekisterinpitäjälle
- Oikeus peruuttaa suostumus: voit milloin tahansa peruuttaa antamasi suostumuksen
Oikeuksiesi käyttämiseksi ota yhteyttä meihin yllä mainituilla yhteystiedoilla.
10. Markkinointi ja suoramarkkinointi
Lähetämme markkinointiviestejä vain asiakkaille, jotka ovat antaneet suostumuksensa.
Voit milloin tahansa peruuttaa markkinointiluvan:
- Klikkaamalla “Peruuta tilaus” -linkkiä sähköpostiviestissämme
- Ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme
- Lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@zipsquibxly.world
11. Evästeet ja seuranta
Käytämme evästeitä parantaaksemme verkkosivustomme toimivuutta ja käyttökokemusta. Lisätietoja evästeistä löydät erillisestä evästekäytännöstämme.
12. Alaikäiset
Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 16-vuotiailta ilman huoltajan suostumusta. Jos huomaat, että olemme vahingossa keränneet alaikäisen tietoja, ota yhteyttä välittömästi.
13. Tietosuojaselosteen muutokset
Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta tarpeen mukaan. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme verkkosivustollamme tai sähköpostitse. Suosittelemme tarkistamaan tämän selosteen säännöllisesti.
14. Valvontaviranomainen
Sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle, jos katsot, että henkilötietojesi käsittelyssä rikotaan sovellettavaa tietosuojalainsäädäntöä.
Tietosuojavaltuutetun toimisto
Käyntiosoite: Ratapihantie 9, 6. krs, 00520 Helsinki
Postiosoite: PL 800, 00521 Helsinki
Puhelin: 029 566 6700
Sähköposti: [email protected]
Verkkosivu: www.tietosuoja.fi
15. Yhteystiedot tietosuoja-asioissa
Jos sinulla on kysymyksiä tietosuojaselosteestamme tai henkilötietojesi käsittelystä, ota yhteyttä:
Zipsquibxly
Sähköposti: info@zipsquibxly.world
Puhelin: +61 2 8356 7421
Osoite: 45 George Street, Sydney NSW 2000, Australia
Vastaamme kaikkiin tietosuojaa koskeviin kyselyihin mahdollisimman pian, viimeistään 30 päivän kuluessa.